陕煤建设铜煤企业“三明确”扎实做好信访工作护航企业稳定发展

时间:2019-06-26  单位(部门):铜煤企业  编辑:向万春 毛沥翔  点击:载入中...

 今年以来,陕煤建设铜煤企业以建设集团提出的五大建设”(情报信息能力、预防方案体系、三支队伍、指挥体系、联动沟通机制)为重点,做好信访基础工作,实现了上半年的信访稳定,为企业发展护航助力。

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图为该企业的信访信息日报制度

明确责任,把信访工作纳入重要议程。今年以来,陕煤建设铜煤企业始终把信访工作作为维护企业稳定的重要基础,按照《信访工作条例》和来信来访流程办理,坚持统一思想,实行“问责制”,严格实行目标责任考核,把信访工作纳入到重要议事日程来抓。坚持信访工作透明度,做到职责、制度、流程上墙,办理信访诉求事项、来访接待、登记备案。建立信息网络,形成了网络工作大调解示意图,畅通了信访渠道,明确了信访职责,按照“谁主管、谁负责”的原则处理好日常事务。

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图为该企业组织学习集团信访制度文件

明确目标,抓好超前防范,有效控制事态。该企业始终对信访工作超前管理,做到了思维超前、措施超前、工作超前,不断强化源头预防措施落实,始终坚持信访工作的目的就是要为企业发展起到保驾护航作用,牢固树立“职工群众无小事”的观念,做到了信访工作“件件有着落,事事有回音”。做到超前排查,超前研判,超前防范做好日常信访稳定工作,做好日常信访稳定工作。

明确程序,扎实推进信访工作有序发展。该企业按照建立信访制度是信访工作的重要基础的原则,按照“谁主管、谁负责”的原则,建立和实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”和包调查、包处理、包稳定的领导包案责任制。与基层单位签订了2019年《信访稳定工作目标责任书》和《社会治安综合治理目标责任书》。建立了一级抓一级,一级保一级,一级对一级负责的信访责任制体系和压力传递机制,实现了信访稳定工作由被动防守保稳定向主动出击促和谐的良好转变。从日常工作、案件办理、矛盾纠纷等方面加大考核力度,做到每季度检查一次,每季度考核一次。加强信访信息分析研究。按照陕煤建设集团要求对企业重大事项、重大决策、涉及到职工群众切身利益相关事项均在实施前从合法性、合理性、可行性、稳定性四个方面入手,科学评估、规范评估,消除不稳定风险隐患,防止因重大工程项目实施引发群体性事件等进行了实施前风险评估,减少了不稳定因素。

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