工会组织在促进矿建职工心理健康中的作用

时间:2018-12-12  单位(部门):矿建二企业  编辑:王晶  点击:载入中...

 一、矿建从业人员的心理健康现状

随着社会发展和科学技术不断进步,越来越多的先进矿建设备运用在施工过程中,然而井下作业存在的风险却不可避免。安全向来都是企业发展的前提基础,在引发安全事故的诱因中,“人”的因素发挥着决定性的作用。这里的“人”主要是指人的行为,而这一系列行为又被思想、情感、动机等各种复杂的心理过程共同支配,因此,关注矿建人的心理变化过程及心理健康水平对于预防安全事故有着举足轻重的作用。

在矿建行业招聘管理人员及一线施工人员时,良好的身体健康状况必不可少,这与安全施工生产密切相关。近年来,心理健康因素也逐渐进入人们的视野,在众多关于矿建安全施工影响因素的研究中也经常被提及,然而在招聘及实际从业过程中,却很少有人关注矿建从业人员的心理健康状况,由于缺少心理健康管理而引发的安全隐患也屡见不鲜。

在关于全国企业职工心理健康水平的研究中发现,矿工的心理健康水平总体上低于其他行业的平均水平。由于特殊的自然环境和社会环境,让井下工作人员和地面工作人员会出现不同的心理健康问题。

对于矿建二企业等矿建行业而言,井下工作人员主要指掘进工、支护工、爆破工等不同工种的工人,这些工人基本为临时工,流动性大,工人之间人际交往淡漠,项目部生活环境单一乏味,这些缺少新鲜感的生活环境容易引发烦躁、易怒、沮丧等不良情绪。矿建属于高危行业,当职工认为井下恶劣的工作环境、自己辛勤的付出和所获薪酬、福利不匹配时,就会产生不公平感,继而引发各类心理健康问题,这些不良情绪和不公平感对于职工心理健康和安全施工都有着不可忽视的影响。

地面工作人员是指项目经理、技术负责人等一线管理人员,完成生产任务才能保证工资收入,施工进度让安全与生产之间难以平衡,造成这些管理人员心理和身体的双重压力。管理人员除了日常指挥生产施工、跟班下井外,还要忙于应付上级的各类检查、考核,这些“高压”环境都会降低职工的工作满意度,产生心理压力,引发心理健康问题。

二、基于矿建二企业职工的调查结果与分析

本研究采用问卷调查的方法收集数据,被调查对象为矿建二企业各项目部职工。问卷调查采用Likert 5点评分法分别对公平感和工作满意度进行评分,评分越低表示公平感越高。本次调查共收回有效问卷38份,其中男性28人、女性10人,中专及以下学历4人、大专16人、本科及以上18人,中层管理人员(指上文中提到的一线管理人员)为12人、普通员工(指上文中提到的井下工人)为26人,被调查者中74%为26~35岁、58%工作年限为5年~10年。

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本次调查中的公平感主要是指职工对与自身利益有关的薪酬分配(题目1~题目6)、制度政策(题目7~题目13)、领导支撑(题目14~题目21)三个方面的公平感受,对调查结果进行统计后得到以下图表。

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图1 公平感21道题目评分结果

在薪酬分配、制度政策、领导支撑三个方面,所有被调查者的评分均值分别为3.1、2.1、2.0,这说明职工认为在薪资报酬方面,自己的工作量、工作表现、工作业绩与所得报酬不相符,普遍缺少公平感,而在政策制定时的客观性、公开性,以及上级领导对职工工作的支撑、敬重和信任的评分中,都得到了较高的公平感。

其中评分最高即公平感最低的题目为第二题——“就我所承担的风险和压力而言,我所得报酬是公平的”,这一结果与前文中描述的由于矿建工作具有高压力、高风险性,往往职工认为自己应该超出实际所得相一致;评分最低即公平感最高的题目为第七题——“企业决策的实行遵循公开透明的原则”,这说明企业在厂务公开、民主管理方面取得了一定的成效,职工公平感普遍较高。

本次调查中的工作满意度主要包括对工作回报(题目1~题目7)、上级关系(题目8~题目11)、组织管理(题目12~题目15)、团队合作(题目16~题目19)、工作本身(题目20~题目23)五个方面的满意程度,对调查结果进行统计后得到以下图表。

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图2 工作满意度23道题目评分结果

被调查者对于工作回报、上级关系、组织管理、团队合作、工作本身五个方面的满意度评分均值分别为2.5、2.0、2.1、2.0、2.1,说明职工对于工作较为满意,然而在满意度最低的工作回报中,职工对于自己的薪资状况、晋升机会、福利待遇等并不满意,这与公平感中对于薪酬分配公平感较低的结果相一致,而在工作满意度的全部题目中评分最高即满意度最低的第四题也是对于福利待遇的描述——“企业的福利待遇令人满意”。

三、传统工会工作对职工生产生活的调节作用

工会组织在企业与职工之间起着纽带和桥梁的作用,维护职工特殊权益、解决职工实际问题,实现对职工生产和生活的调节作用。

丰富职工业余生活。针对工作、生活地处偏远地区,缺乏娱乐设施、生活环境简陋的状况,不少工会组织通过开展学问体育活动丰富职工业余生活,除了常见的拔河比赛、趣味运动会、演讲比赛外,还新增了一些读书征文类活动,在强身健体的基础上陶冶情操,这些活动不仅可以提高职工的团队合作能力,还能帮助职工有效释放压力,缓解紧张情绪。

建立以人为本政策。在心理学家马斯洛的需求层次理论中,敬重的需求位于较高层次,也就是说,在企业管理过程中坚持以人为本,当职工感受到来自上级和同事的支撑时,上级关系满意度就会有所提高。今年以来,矿建二企业建立了“办好职工十件实事”制度,关注职工生日、新婚、先进答谢等与生活、工作息息相关的事件,让职工物质与精神得到双重满足,提高个人的幸福感。

关注职工思想动态。下基层走访、采访调查、日常沟通,这些常见的方式都可以让工会工作人员第一时间了解职工的思想状况,在倾诉与倾听的过程中进行互动,发现问题及时解决,达到帮助职工排忧解难,促进企业稳定发展的目的。本文也正是通过基层走访及问卷调查的方式,对矿建二企业职工近期思想动态、心理状态进行了整理分析,从而提出应对心理健康问题的创新工作方式。

四 、创新工会工作方法,应对职工心理健康问题

在工会的日常工作中,送温暖、谋福利这些常见的活动均是从物质层面关心职工生活、保障职工权益。在面对新形势的工会工作时,解决职工精神层面的心理健康问题也应受到重视。

加强心理健康宣传教育。无论是职工层面还是企业层面对于心理健康常识都知之甚少,将心理健康常识纳入到日常安全培训中,让每一名职工都了解心理健康的重要性及应对工作压力、情绪问题的自我调节方式,提高安全学问素质,增强自我防范意识,避免心理问题进一步加重。

形成心理健康动态管理。定期为职工开展心理健康普查,一方面筛选、排查出可能存在心理问题的职工并对其进行初步的干预和危机预防,另一方面根据普查结果为职工建立心理健康档案,科学全面的管理职工心理健康状况,针对不同时期、不同工种的职工开展适宜的心理健康培训。

建立心理健康有效保障。对于工会组织而言,建立心理咨询机制及情绪放松室都能够起到保障职工心理健康的作用。通过加强工会干部心理常识培训、聘请专业心理咨询师等方式,为有需要的职工提供心理咨询服务,走进职工心里,成为职工的心灵之家。对于项目部职工常见的烦躁、易怒、沮丧等情绪问题,通过建立情绪宣泄室、文体活动室等功能性空间达到职工自我调节、自我鼓励、自我放松的目的。

营造心理健康良好氛围。职工的心理问题从某些层面上也反映出了企业的管理问题,工会应通过职代会、征集合理建议等民主渠道,让职工在企业管理中获得公平感,尤其针对福利待遇、工作任务分配等热点问题,完善企业的规章制度,创造出和谐公平的工作氛围,提高职工的工作满意度和个人幸福感。

总之,工会组织要想做到为职工办实事、做好事、解难事,就需要充分关注职工的心理健康问题,将其与维护职工权益、提高职工素质、促进企业发展相结合,通过不断建立健全体制机制,创新工作方式,将“职工与企业和谐发展”的目标落到实处。

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